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    从服务细节出发,重新认识养老服务——护理康养学院开展康养专业研修心得分享

    信息来源: 发布日期:2026-09-20

    近日,护理康养学院开展教师研修成果分享活动。陈曦老师结合康养专业研修中的专题学习与现场参访,面向学院教师作题为《从几个现场细节,重新认识养老服务》的心得分享,围绕适老化环境、智慧养老、生活照护与医养衔接等内容,交流了对养老服务实践的认识与思考。

    分享从养老服务中的具体场景切入,提出评价养老服务不能只关注设施是否配备、项目是否设置,还应观察老年人能否顺利使用、是否愿意持续参与,以及服务能否真正改善其生活体验。适老化空间需要通过老年人的真实动作加以检验,扶手位置、通行空间、标识设计和家具高度等细节,都会影响老年人的安全感、自主性与使用体验。

    分享进一步分析了智慧养老设备和老年活动中的服务细节。智慧设备能够辅助健康监测和风险预警,但设备功能还需与后续服务响应相衔接,形成从发现异常到专业判断、及时处置和持续跟踪的完整过程。老年活动的开展也不能只以活动数量和参与人数作为评价依据,还应关注活动内容是否符合老年人的兴趣、身体功能和生活经验,理解沉默、犹豫与拒绝背后的真实需求。

    此次分享将研修所见所学与教师专业成长相结合,引导教师从“提供了哪些服务”进一步思考“老年人如何使用服务”“服务解决了哪些具体问题”。学院将持续推动教师深入养老服务现场,关注行业实践中的真实需求,将研修成果转化为专业建设与教育教学改革的具体思路,不断提升康养人才培养质量。

    图文:陈曦

    编辑:杨庆

    审核:罗健玮